1. Objectif
Notre mission est de développer une intelligence artificielle conçue pour accompagner et renforcer l’expertise des professionnels de santé. Nous nous engageons à faire évoluer les pratiques de santé en proposant des solutions innovantes, conçues pour s’intégrer simplement aux dossiers médicaux informatisés et aux logiciels de gestion de cabinet. Notre approche révolutionnaire permet aux cliniciens d’augmenter considérablement leur productivité grâce à l’automatisation des tâches pilotée par l’IA. Au cœur de sa démarche, Heidi se consacre à fournir aux professionnels de santé des outils qui deviennent des partenaires précieux dans leurs activités quotidiennes. Ces outils leur permettent une meilleure efficacité et une plus grande précision dans les soins de santé, améliorant les soins aux patients et optimisant les opérations de santé.
2. Fonctionnalité d’IA
La fonctionnalité d’IA au sein d’Heidi est conçue pour assister les cliniciens dans les processus décisionnels administratifs et cliniques. Bien que l’IA puisse fournir des informations et des recommandations basées sur les données disponibles, il est impératif de comprendre que la responsabilité finale de toutes les décisions professionnelles et médicales relatives au diagnostic, aux conseils, au traitement du patient, ou à la qualité ou l’exactitude des notes médicales incombe uniquement au clinicien.
3. Limitations
3.1 Non-substitution à un avis médical professionnel
Heidi et ses résultats ne doivent pas être interprétés comme un avis médical ou sanitaire professionnel, un diagnostic définitif ou une recommandation de traitement. Il n’est pas destiné à évaluer, maintenir ou améliorer directement la santé physique, mentale ou émotionnelle d’un patient.
3.2 Dispositif médical
Heidi ne constitue pas un dispositif médical au sens des réglementations applicables, notamment le Règlement (UE) 2017/745, ni au regard des cadres réglementaires de la TGA (Australie), de la FDA (États-Unis) ou de Santé Canada. Il est conçu uniquement pour l’assistance administrative, facilitant la documentation précise et efficace des consultations avec les patients par les professionnels de santé.
Heidi ne permet pas de diagnostiquer, de traiter, d’atténuer ni de soulager une maladie ou une condition médicale. Toutes les décisions cliniques, y compris les diagnostics et les traitements, relèvent de la seule responsabilité du professionnel de santé. Heidi n’interagit pas directement avec les patients et ne collecte, ne surveille ni n’analyse de données physiologiques. Sa fonctionnalité se limite au traitement des données textuelles fournies par les professionnels de santé à des fins de documentation et administratives.
3.3 Utilisations interdites
Les Utilisateurs s’interdisent de saisir intentionnellement dans Heidi des données ou requêtes fausses, trompeuses ou mensongères.
Ils s’engagent également à ne pas tenter d’amener ou de détourner Heidi afin qu’elle génère ou fournisse un diagnostic clinique, un traitement ou toute autre information médicale ou de santé visée à l’article 3.1. Cela inclut la demande directe à Heidi de diagnostics différentiels ou d’autres résultats diagnostiques. Toute utilisation abusive d’Heidi de cette nature est strictement interdite et peut entraîner la cessation immédiate de l’accès. Heidi est conçue pour assister dans des interactions authentiques en contexte de consultation, et tout abus de cette nature compromet l’intégrité et la fiabilité du service.
4. Supervision et examen clinique
Tous les résultats, suggestions ou contenus générés par Heidi doivent être considérés comme des ébauches et sont soumis à un examen approfondi et à la supervision du professionnel de santé. Il incombe au professionnel de santé de vérifier l’exactitude, l’exhaustivité et la pertinence de toutes les informations avant qu’elles ne soient finalisées ou utilisées dans un contexte clinique. Il n’est pas conseillé de se fier à la fonctionnalité d’IA d’Heidi sans une supervision clinique adéquate, car cela pourrait compromettre la sécurité des patients et la qualité des soins.
5. Exactitude et fiabilité
Heidi Health s’efforce d’assurer l’exactitude et la fiabilité de sa plateforme d’IA. Cependant, en raison de la nature inhérente de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique, il peut y avoir des cas où les résultats générés par Heidi sont inexacts, incomplets ou inappropriés. Les utilisateurs reconnaissent que la plateforme est fournie « telle quelle » et que Heidi Health ne fait aucune déclaration ni n’offre aucune garantie concernant l’exactitude, la fiabilité ou l’adéquation à un usage particulier des résultats générés par Heidi.
6. Conformité et responsabilité de l’Utilisateur
Les utilisateurs d’Heidi assument la responsabilité d’une utilisation de la plateforme conforme à toutes les lois, réglementations et normes professionnelles applicables, y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur la protection de la vie privée, les obligations de confidentialité et les directives éthiques. En utilisant Heidi, les utilisateurs acceptent d’indemniser et de dégager Heidi Health de toute responsabilité, de tout dommage ou de tout coût découlant de leur mauvaise utilisation ou de leur non-conformité à la présente politique ou aux lois et réglementations applicables.
7. Retours et amélioration continue
Heidi Health apprécie les retours de ses utilisateurs et s’engage à améliorer continuellement les performances et les capacités de sa plateforme d’IA. Les utilisateurs sont encouragés à fournir des retours sur leur utilisation d’Heidi, y compris toute inexactitude, erreur ou domaine d’amélioration. Ces retours seront utilisés pour améliorer davantage l’exactitude, la fiabilité et l’efficacité globale de la plateforme, contribuant ainsi à l’avancement des solutions de soins de santé basées sur l’IA.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique d’utilisation, veuillez nous contacter à l’adresse compliance@heidihealth.com.